Antes de Mi Capataz, yo manejaba K&D Automation, instalando audio, video, redes, y sistemas de automatización en casas por todo Phoenix. Días largos, calores en los áticos, manejando para la casa con la van sonando atrás.
Llegaba a la casa a las 7 u 8 de la noche, comía algo, me sentaba a la computadora para mandar las facturas del día, y... no podía. No porque no supiera cómo. Yo había trabajado años en analítica corporativa, haciendo hojas de cálculo y reportes para vivir. Tenía la habilidad. Lo que no tenía era la energía. Mi cabeza ya no daba. Sentarme frente a una pantalla y convertir el día en datos se sentía como un segundo turno, y la mayoría de las noches perdía la pelea.
Entonces las facturas salían tarde. Algunas no salían hasta que el cliente preguntaba. Estimados que debían tardar 30 minutos tardaban dos semanas porque los empujaba "para el fin de semana." Perdía trabajos. Perdía la cuenta de quién me había pagado. El negocio me manejaba a mí, no yo al negocio.
Esto es lo que nadie te dice: saber cómo se hace la operación de un negocio no significa que la puedas hacer tú mismo a las 9 de la noche después de un día de 10 horas. Son dos habilidades diferentes, y la segunda en realidad no existe. Nadie puede. La versión analista corporativa de mí hubiera hecho una hoja de cálculo bellísima. La versión instalador cansado se hubiera quedado viéndola y se hubiera ido a dormir.
Cada herramienta que existe para negocios de servicio (Jobber, QuickBooks, Joist, todas) fue hecha por gente que asumió que el operador tiene energía y claridad al final del día. No la tenemos. Yo no la tenía. Ningún amigo mío en los oficios la tiene.
Mi Capataz es la herramienta que yo necesitaba en ese entonces. Tú le hablas. Ella hace el resto. Sin formularios. Sin login. Sin "abre la app." Solo un número de WhatsApp que guardas y le cuentas lo que pasó hoy. Genera las facturas. Sigue los cobros. Saca los reportes del año. Tú sigues siendo trabajador. El negocio camina solo.
Los operadores hispanos en Phoenix fueron donde empecé, porque esa comunidad tiene la adopción de WhatsApp más alta y el peor servicio de los softwares que existen, y porque algunos de los mejores trabajadores que he conocido manejan sus cuadrillas desde trocas aquí. Merecen un software que respete cómo trabajan de verdad. Por eso Mi Capataz es primero en español — pero funciona igual de bien en inglés.
Porque esto no es realmente una app de un solo oficio ni de un solo idioma. Es una herramienta para cualquier operador de servicios que alguna vez se haya sentado en su troca al final del día y le haya tenido miedo a la laptop. Eso somos casi todos.
— K